Planilha para lava jato: quanto cobrar no plano mensal

O preço do plano mensal de lava jato se calcula pelo número de lavagens que cada assinante faz de verdade, e não pela média que o dono imagina. Um plano ilimitado de R$ 99,00 dá lucro para quem lava duas vezes no mês e dá prejuízo para quem lava sete. Sem contar lavagem por placa, o lava jato não sabe qual dos dois grupos é maior.

A planilha que resolve tem uma linha por lavagem, com placa, data, tipo de serviço e se foi avulsa ou do plano. É essa linha que mostra quanto o plano custa.

Quanto custa uma lavagem, antes de pensar no plano

Lava jato de exemplo: custo fixo de R$ 15.600,00 por mês, somando aluguel, energia fixa, salários, contador e maquininha. Capacidade de 900 lavagens por mês.

Com a lavagem simples avulsa a R$ 50,00, sobram R$ 10,67 por carro. Um plano de R$ 99,00 cobre o custo cheio de 2,5 lavagens. A partir da terceira lavagem no mês, aquele assinante está usando box que poderia estar atendendo cliente avulso.

A conta de quantos carros o mês precisa para pagar o custo fixo é a do ponto de equilíbrio do negócio. No plano, ela muda de forma: em vez de contar carros, conta placas e quantas vezes cada uma volta.

Os três grupos de assinante que o caixa não separa

Carteira de exemplo: 120 assinantes no plano ilimitado de R$ 99,00. Olhando a lavagem por placa ao longo de três meses:

A receita do plano é de R$ 11.880,00 por mês. Parece bom no extrato. Depois do custo direto sobram R$ 1.452,00, e isso antes de o plano pagar qualquer parte do aluguel.

O segundo problema está na coluna de lavagens. São 474 lavagens por mês ocupando o box, mais da metade da capacidade de 900. Se o plano toma o sábado de manhã, o carro avulso de R$ 50,00 vai para o concorrente da esquina.

Os 30 assinantes de uso intenso quase sempre têm perfil conhecido: motorista de aplicativo, representante comercial, carro de empresa. Para eles, R$ 99,00 é barato. Isso pede um plano próprio, e não o fim do plano.

Formatos de plano e o que cada um protege

Nenhum formato é certo para todo lava jato. O que decide é a tabela anterior: quantos assinantes caem em cada grupo e quanto do box o plano já ocupa. Com esses números na mão, a escolha deixa de ser palpite. Quando a carteira passa de 60 placas e o controle ainda é comanda de papel, uma planilha personalizada para o plano de lavagem mostra o uso por placa todo mês, sem ninguém precisar contar comanda.

O que precisa estar registrado em cada lavagem

Para saber o grupo de cada assinante, a lavagem precisa ser anotada do mesmo jeito todas as vezes:

A placa é o campo mais importante. Plano vinculado a nome deixa o assinante levar o carro da esposa, o do filho e o da empresa. Plano vinculado à placa fecha essa porta sem discussão no balcão.

O extra fora do plano também precisa de linha própria. Aspirar porta-malas, higienizar banco e limpar motor não fazem parte do ilimitado. Se o lavador faz e ninguém cobra, a margem do grupo de uso médio vai para zero.

Cobrança recorrente e o assinante que parou de pagar

Plano mensal é contrato recorrente. A cobrança no cartão falha, o cliente continua lavando e ninguém percebe até o fim do mês. Três lavagens depois, o lava jato descobre que atendeu de graça.

A regra que evita isso é simples de montar: na hora de registrar a placa, a planilha mostra se o plano daquele carro está pago no mês. Se não está, a lavagem entra como avulsa ou fica pendente. O método de acompanhar vencimento, renovação e cancelamento é o mesmo de como controlar contrato recorrente e mensalidade.

O plano com limite de lavagens tem um parente próximo na estética, onde o cliente compra 10 sessões e consome ao longo dos meses. O controle do saldo segue a mesma lógica do pacote de sessões em estética: o que foi pago, o que já foi usado e o que resta.

O que muda quando a lavagem tem placa

Com placa, data, serviço e plano na mesma base, o dono do lava jato passa a responder:

• quantas vezes cada assinante lavou nos últimos 3 meses
• quanto o plano sobra depois do custo direto, grupo por grupo
• quanto do box o plano ocupa no sábado
• quais placas lavaram com a mensalidade em atraso
• quanto de extra foi feito sem cobrança

A primeira resposta define o preço. Se a média da carteira é de 4 lavagens, o plano de R$ 99,00 está sobrando R$ 11,00 por assinante no custo direto e não paga o aluguel. Aí o reajuste deixa de ser uma decisão de coragem e vira uma conta.

Perguntas frequentes

Quanto cobrar no plano mensal de lava jato?

Divida o preço do plano pelo custo cheio de uma lavagem. Com custo direto de R$ 22,00 e R$ 17,33 de custo fixo por lavagem, o custo cheio é R$ 39,33. Um plano de R$ 99,00 cobre 2,5 lavagens. Se a média dos assinantes passa disso, o plano está abaixo do custo e o preço, ou o limite de lavagens, precisa mudar.

Plano ilimitado de lava jato dá lucro?

Dá quando a maior parte dos assinantes lava pouco. Numa carteira de 120 assinantes a R$ 99,00, com 48 lavando 2 vezes, 42 lavando 4 e 30 lavando 7, sobram R$ 1.452,00 por mês depois do custo direto, antes do aluguel. Os 30 de uso intenso geram R$ 55,00 de prejuízo cada um.

Como impedir que o assinante lave outros carros no plano?

Vincule o plano à placa, e não ao nome do cliente. Cada lavagem é registrada pela placa, e placa fora da lista entra como avulsa. Isso evita que o assinante traga o carro da família e o da empresa no mesmo plano, e deixa a conferência no balcão sem discussão, porque a regra já estava no contrato.

Como saber se o plano está lotando o box no fim de semana?

Registre o dia da semana de cada lavagem e separe plano de avulsa. Se o plano já ocupa mais da metade das vagas de sábado, o lava jato está trocando carro avulso de R$ 50,00 por lavagem de assinante que custa R$ 22,00 e não traz receita nova. Nesse caso, um plano de segunda a quinta resolve.

Leia também

• Como controlar contrato recorrente e mensalidade
• Como calcular o ponto de equilíbrio do seu negócio
• Pacote de sessões em estética: o saldo a consumir

Comece pelas placas dos assinantes

Liste os assinantes ativos com placa, plano e dia de vencimento. Durante 30 dias, anote cada lavagem pela placa, com a data e o tipo de serviço. No fim do mês, conte quantas vezes cada placa voltou.

Essa contagem costuma mostrar, logo no primeiro mês, se o plano está pagando o box ou ocupando o box.

A gente monta essa planilha com os seus planos, o seu custo por lavagem e a sua capacidade de atendimento, com o uso de cada placa fechado no fim do mês.

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